Política de envío
En www.everestjackets.co realizamos envíos a nivel nacional a través de la transportadora Coordinadora, garantizando así la entrega segura de tu pedido con un tipo de entrega estándar. El plazo de entrega es de 4 a 8 días hábiles en ciudades principales como Bogotá y Medellín, así como para otros destinos.
El tiempo de entrega comienza al día siguiente de la confirmación del pago, la cual recibirás a través de un correo electrónico enviado a la dirección registrada durante la compra. Para pagos con tarjetas débito o crédito, puede haber un día hábil de demora en la confirmación de la transacción, también recibirás un correo electrónico de confirmación.
No podemos programar la entrega en un horario específico, ya que depende de las rutas de la transportadora, que no están bajo nuestra responsabilidad.
El producto puede ser recibido por una persona mayor de edad en el lugar de entrega, quien deberá firmar la guía presentada por el transportista. En el caso de edificios o espacios con portería, la recepción y firma puede ser realizada por el portero.
El costo de envío es gratuito para compras iguales o superiores a $250.000. Para compras inferiores, el costo es de $20.000 para los destinos cubiertos, reflejado en la liquidación de la orden.
Puedes hacer seguimiento a tu pedido ingresando el número de guía en el sitio web de Coordinadora.
Si no recibes tu pedido en el plazo estimado o necesitas actualizar la dirección de entrega, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestra línea de servicio al cliente. También puedes contactar directamente a Coordinadora a su línea de atención nacional.
Los envíos son responsabilidad de Coordinadora, pero si encuentras algún daño en el empaque al momento de la entrega, debes hacer la observación en la guía entregada por el transportador.